E-Mails an Uni-Personal
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Regeln
Ein paar Faustregeln, mit denen nichts schief gehen kann:
- Vor dem Mailschreiben unbedingt nachschauen, ob die gewünschte Information auf der Website des Instituts oder in PISWI/TUWIS zu finden ist.
- Absender: keine Pseudonyme verwenden, sondern eigenen Namen
- Betreff: eindeutig und aussagekräftig (z. B. "VO Wirtschaftswissenschaften I - letzter Termin". Nicht: "Frage!!!")
- Anrede: "Sehr geehrter Herr Prof. Mayer" (wenn es wirklich ein Professor ist), "Sehr geehrte Frau Dr. Hofer". Nicht: "S.g. Ao. Prof. Mag. rer. soc. oec. Dr. rer. soc. oec. BERGER Andreas", "Hallo!", "Lieber Herr Kollege".
- Lesebestätigungen und hohe Priorität nur in absoluten Ausnahmefällen!
- Text: höflich, kurz, klar, und strukturiert. Korrekte Grammatik und Rechtschreibung. Alle nötigen Informationen mitgeben, aber keine Romane schreiben. Je angenehmer die Mail zu lesen und je schneller der Inhalt zu erfassen ist, desto wahrscheinlicher ist eine rasche und brauchbare Antwort.
- Keine blinkenden Bilder, Fettdruck, Farben, wilde Schriftarten usw. Am besten ist purer Text.
- Grußformel: "Mit freundlichen Grüßen", evt. "MfG". Nicht: "cu"
Beispiele
Sehr schlechtes Beispiel (keine Übertreibung!):
From: fragmaster <tomboy99@hotmail.com> To: Fritz Lehrmann <fritz.lehrmann@uni.ac.at> Subject: Zeugniss!!!! hallo mein zeugniss für puhkilistik ist falsch (kennzahl) ausgestellt worden können sie dass bitte ändern!! zeugnisabteilung ist nicht zuständig?? cu muster
Gutes Beispiel:
From: Andreas Muster <muster@gmx.at> To: Fritz Lehrmann <fritz.lehrmann@uni.ac.at> Subject: Zeugnis VO Pugilistik - falsche Kennzahl Sehr geehrter Herr Dr. Lehrmann, ich habe am 20. Juni bei Ihnen die Prüfung aus Pugilistik abgelegt (Matrikelnr. 03441234). Leider wurde das Zeugnis auf eine falsche Kennzahl ausgestellt (941), richtig wäre die Kennzahl 099381. Wie muss ich vorgehen, um das Zeugnis ändern zu lassen? Mit freundlichen Grüßen Andreas Muster
Schlechtes Beispiel:
From: Sepp Student <sepp@studentenbude.com> To: Sofia Berger <sofia.berger@uni.ac.at> Subject: Frage ! Sehr geehrte Frau Prof. Dr. Mag. Sofia Berger! Ich studiere im 3. Semester Pugilwissenschaften und bin gerade bei der Planung meines Stundenplans für das kommende Semester. Am Dienstag gibt es viele andere Vorlesungen, zB das Zeichenpraktikum von Prof. Dr. Bauer. Ausserdem gibt es eine Vorbesprechung für die Übung bei Prof. Mag. Hofer die im Institutsgebäude in der Ungargasse ist und und ich wollte daher wissen welcher Termin für die Vorlesung stimmt ! Auf der Homepage steht ein anderer ! Bitte können Sie die Antwort an sumsi@studentenheim.at schicken weil ich die Mail von dem Computer meines Freunds schicken ! Danke !
Gutes Beispiel:
From: Alexandra Beispiel <bert@studentenbude.com> To: Sofia Berger <sofia.berger@uni.ac.at> Subject: VO Wissenschaftstheorie - Beginnzeit? Sehr geehrte Frau Prof. Berger, für die VO Wissenschaftstheorie im kommenden Semester sind 2 verschiedene Beginnzeiten angegeben. Laut Homepage des Instituts (http://institut.uni.ac.at/wisstheorie.html) beginnt die Vorlesung um 14:00, laut UNIVIS aber schon um 12:30. Bitte um Information, welche der Beginnzeiten die richtige ist! Mit freundlichen Grüßen Alexandra Beispiel
